Bienvenido a VALTIRON (en adelante, “el Sitio Web”). Al acceder, navegar o utilizar nuestra plataforma de comercio electrónico y realizar transacciones en ella, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones de Uso y Contratación. Lea detenidamente este documento antes de proceder. Si no está de acuerdo con alguna de las cláusulas aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar este sitio.
Las presentes condiciones se rigen bajo la legislación de la República de Colombia, en especial por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 527 de 1999 (Comercio Electrónico) y demás normas concordantes.
1. CAPACIDAD LEGAL PARA CONTRATAR
Los servicios y productos ofrecidos a través del Sitio Web están reservados exclusivamente para personas que tengan capacidad legal para contratar según la legislación colombiana (mayores de 18 años). Los actos que menores de edad realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores o encargados, y por tanto se considerarán realizados por estos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.
2. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR
Todo el contenido visible y no visible en este Sitio Web, incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa: diseños de prendas, patrones de confección, prototipos de balaclavas/pasamontañas, marcas de perfumería, logotipos (incluyendo el imagotipo de alas doradas), textos, gráficos, fotografías, videos, códigos fuente, software y material audiovisual, son propiedad exclusiva de VALTIRON o de sus creadores y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual y derechos de autor.
Queda terminantemente prohibida la reproducción total o parcial, copia, distribución, modificación, comercialización o cualquier otro uso no autorizado explícitamente por escrito por VALTIRON. El uso indebido de estos activos será sancionado bajo la normativa penal y civil vigente en Colombia.
3. EXACTITUD DE CONTENIDOS, PRECIOS E INVENTARIO
VALTIRON se esfuerza por exhibir los productos, colores, texturas y especificaciones técnicas (como los acabados de los materiales y logos en alta densidad) con la mayor precisión posible. Sin embargo, la visualización de los colores dependerá de la calibración técnica de la pantalla de su dispositivo (ej. smartphone o monitor).
- Errores Tipográficos: En el evento en que un producto sea listado con un precio sustancialmente erróneo debido a un error tipográfico o de sistema (precio irrisorio), VALTIRON se reserva el derecho de cancelar, rechazar o anular los pedidos procesados bajo dicho error, procediendo a la devolución íntegra del dinero al consumidor, informando de manera oportuna al usuario de conformidad con la buena fe comercial.
- Disponibilidad de Stock: Las ofertas y campañas publicitarias (estilo drops o colecciones limitadas) están sujetas a la disponibilidad del inventario físico. En caso de que el cliente adquiera un producto que no se encuentre disponible, se le notificará de inmediato para realizar el cambio por otra referencia o proceder con la reversión total de la transacción.
4. PROCESO DE COMPRA Y MEDIOS DE PAGO
Al confirmar una orden de compra en el carrito de compras, el usuario acepta de manera expresa el precio del artículo, las descripciones técnicas y los costos de envío asociados.
- Pasarela de Pagos: Las transacciones económicas se procesan a través de la pasarela de pagos autorizada (Bold o la entidad financiera integrada en el Sitio Web). VALTIRON no almacena ni tiene acceso directo a los datos bancarios, números de tarjeta de crédito o claves de los usuarios, garantizando la seguridad informática de la transacción a través de certificados SSL de cifrado seguro.
- Validación de Seguridad: VALTIRON y sus aliados financieros se reservan el derecho de verificar y validar las transacciones para prevenir fraudes. El pedido solo será despachado una vez la entidad reciba la confirmación de pago exitosa.
5. DESPACHO, ENVÍOS Y ENTREGAS
Los productos adquiridos a través del Sitio Web se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en la plataforma.
- Tiempos de Entrega: Los tiempos indicados en el checkout son estimaciones logísticas y operan en días hábiles. VALTIRON no se hace responsable por retrasos extraordinarios causados por situaciones de fuerza mayor, caso fortuito, problemas de orden público o retrasos imputables directamente a la empresa transportadora aliada.
- Verificación al Recibir: Es responsabilidad del cliente verificar que el empaque exterior del pedido (caja o bolsa de seguridad de la marca) llegue sellado y en óptimas condiciones. Cualquier novedad en la entrega debe ser reportada en los canales oficiales dentro de las primeras 48 horas.
6. INTEGRACIÓN CON OTRAS POLÍTICAS
Los presentes Términos y Condiciones se complementan y actúan en total armonía con la Política de Cambios, Devoluciones y Garantías (que regula el derecho de retracto y las restricciones de bioseguridad en balaclavas y perfumería) y la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales (Habeas Data) del Sitio Web. Al aceptar este documento, el usuario declara comprender y aceptar el ecosistema legal completo de la marca.
7. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
VALTIRON se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier sección de estos Términos y Condiciones en cualquier momento, con el fin de adaptarlos a nuevas normativas legales o estrategias comerciales de distribución. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para verificar cambios.
8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Cualquier disputa, reclamo o controversia derivada del uso de este Sitio Web o de la adquisición de productos a través de él será resuelta ante las autoridades competentes de la República de Colombia, incluyendo los tribunales civiles y la Delegatura para la Protección del Consumidor de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).